Informativa sulla Privacy

1. Premessa

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di Noleggio Ombra S.r.l. e che usufruiscono dei servizi di noleggio auto offerti dalla società. L'informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e si applica a tutti i dati personali raccolti attraverso questo sito web.

Noleggio Ombra si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti e clienti, trattando i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente, nel rispetto dei principi stabiliti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

2. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali raccolti da questo sito web, autonomamente o tramite terze parti, comprendono:

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, nonché la compilazione dei moduli di contatto e prenotazione, comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione. In particolare:

• Dati anagrafici: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati relativi al noleggio: date di ritiro e riconsegna, luoghi, preferenze sui veicoli
• Dati identificativi per il contratto di noleggio: documento di identità, patente di guida, codice fiscale
• Dati di pagamento: numero carta di credito (per la cauzione e il pagamento)

2.3 Cookie

Questo sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento del sito e cookie analitici per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, consultare la sezione dedicata più avanti in questa informativa.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità necessarie per l'esecuzione del contratto

• Gestione delle richieste di preventivo e informazioni
• Stipula, esecuzione e gestione del contratto di noleggio
• Gestione dei pagamenti e della fatturazione
• Assistenza clienti durante e dopo il noleggio
• Gestione di eventuali sinistri, guasti o emergenze
• Riconsegna del veicolo e verifica dello stato

3.2 Finalità basate sul legittimo interesse

• Prevenzione di frodi e tutela del credito
• Miglioramento dei servizi offerti
• Gestione di contenziosi e recupero crediti
• Analisi statistiche aggregate e anonime

3.3 Finalità basate sul consenso

• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali
• Newsletter e aggiornamenti sui servizi
• Profilazione per offerte personalizzate

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per i dati necessari alla gestione del rapporto contrattuale di noleggio
• Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per il rispetto di obblighi fiscali, contabili e di legge
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per la prevenzione delle frodi e la tutela del patrimonio aziendale
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per le finalità di marketing e profilazione, laddove richiesto

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti manuali ed elettronici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. I dati sono conservati in archivi elettronici e cartacei, protetti da misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.

Il trattamento è effettuato presso la sede del Titolare e presso i data center dei fornitori di servizi tecnologici, situati all'interno dell'Unione Europea. I dati sono trattati solo da personale autorizzato e adeguatamente formato.

6. Destinatari dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Personale interno autorizzato al trattamento
• Compagnie assicurative per la gestione delle polizze e dei sinistri
• Istituti bancari e finanziari per la gestione dei pagamenti
• Società di assistenza stradale
• Consulenti e professionisti incaricati (commercialisti, avvocati)
• Autorità giudiziarie e forze dell'ordine, su richiesta
• Fornitori di servizi IT e hosting

I dati non saranno diffusi né ceduti a terzi per finalità diverse da quelle sopra indicate.

7. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati personali sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati verso paesi terzi, ciò avverrà solo verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato, riconosciuto dalla Commissione Europea, o sulla base di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione stessa.

8. Periodo di Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale (obblighi fiscali e civilistici)
• Dati di navigazione: 12 mesi dalla raccolta
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati relativi a contenziosi: fino alla definizione del contenzioso e per il periodo di prescrizione applicabile

9. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali
• Rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per le finalità di marketing

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta scritta all'indirizzo email [email protected] o alla PEC [email protected].

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

10. Cookie Policy

Questo sito utilizza le seguenti tipologie di cookie:

10.1 Cookie Tecnici

Sono cookie necessari al funzionamento del sito e alla navigazione. Permettono di memorizzare le preferenze dell'utente, gestire la sessione di navigazione e garantire la sicurezza. Non richiedono consenso preventivo.

10.2 Cookie Analitici

Sono utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito (numero di visitatori, pagine visitate, tempo di permanenza). Questi cookie sono anonimizzati e utilizzati esclusivamente a fini statistici.

10.3 Gestione dei Cookie

L'utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

11. Modifiche all'Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se significative, comunicate tramite email agli utenti registrati. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]
• Telefono: +39 02 8734 5678
• Indirizzo: Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano

Ultimo aggiornamento: 12/01/2026