Servizi e Flotta

Per noleggiare un veicolo sono necessari: patente di guida valida (da almeno 12 mesi), documento di identità in corso di validità (carta d'identità o passaporto), carta di credito intestata al conducente principale. Per alcune categorie di veicoli premium è richiesta un'età minima di 25 anni e patente valida da almeno 3 anni.

Sì, le prenotazioni possono essere modificate o cancellate gratuitamente fino a 48 ore prima del ritiro previsto. Per cancellazioni effettuate con meno di 48 ore di preavviso potrebbe essere applicata una penale pari a un giorno di noleggio. Vi consigliamo di contattarci direttamente per qualsiasi modifica.

Al momento del ritiro viene effettuata una pre-autorizzazione sulla carta di credito del conducente. L'importo varia da 500€ a 2.000€ a seconda della categoria del veicolo. Questa somma non viene addebitata ma solo bloccata temporaneamente. Lo sblocco avviene entro 7-15 giorni lavorativi dalla riconsegna, a seconda delle tempistiche della vostra banca.

In caso di incidente, contattate immediatamente il nostro numero di emergenza attivo 24/7. Compilate il modulo CAI (constatazione amichevole) se possibile, fotografate la scena e i danni, e non ammettete responsabilità. Vi guideremo passo dopo passo nelle procedure da seguire. L'assicurazione RCA copre i danni a terzi; per i danni al veicolo noleggiato si applica la franchigia prevista dal contratto.

Sì, è possibile riconsegnare il veicolo in una sede diversa da quella di ritiro (one-way). Questo servizio è soggetto a un supplemento che varia in base alle sedi coinvolte e alla categoria del veicolo. Vi consigliamo di comunicare questa esigenza al momento della prenotazione per ricevere un preventivo preciso.

Sì, è possibile aggiungere fino a 3 conducenti aggiuntivi. Ogni conducente aggiuntivo deve presentarsi al momento del ritiro con patente e documento validi. Il costo è di 8€ al giorno per conducente. Per noleggi settimanali o mensili sono disponibili tariffe flat più convenienti.

I limiti variano in base alla formula scelta. Il noleggio giornaliero include tipicamente 150-200 km/giorno, quello settimanale 1.000-1.500 km totali. Per il noleggio mensile il chilometraggio è generalmente più generoso o illimitato. È sempre possibile acquistare pacchetti chilometrici aggiuntivi o optare per l'opzione chilometri illimitati al momento della prenotazione.

I veicoli vengono consegnati con il serbatoio pieno e devono essere riconsegnati nelle stesse condizioni. In caso di riconsegna con serbatoio non pieno, verrà addebitato il costo del carburante mancante più un supplemento per il servizio di rifornimento. Vi consigliamo di fare rifornimento presso una stazione di servizio nei pressi della nostra sede prima della riconsegna.

Sì, è possibile viaggiare all'estero nella maggior parte dei paesi europei. Alcuni paesi potrebbero richiedere un'autorizzazione specifica o un supplemento assicurativo. Vi preghiamo di comunicarci la vostra destinazione al momento della prenotazione per verificare le condizioni specifiche e fornirvi la documentazione necessaria.

L'assicurazione base include: RCA (Responsabilità Civile Auto) con massimali elevati, copertura per danni al veicolo con franchigia, assistenza stradale 24/7 in Italia. Sono esclusi: furto, danni a vetri e pneumatici, danni causati da negligenza. È possibile sottoscrivere coperture aggiuntive per ridurre o eliminare la franchigia e ottenere protezione completa.